よくある質問
- 店舗について
建物の敷地内にございます。
- 衣装・お仕度について
シャルルメゾンのホームページよりご予約いただけます
予約方法の詳細は各店Instagramや、予約ページに掲載しておりますのでご確認をお願いいたします。
3か月前より予約を承っております。
予約が取れていない可能性がございますので、ご利用の店舗まで公式LINEまたはお電話でお問合せください。
ご予約のキャンセルは、撮影予約日の7日前(撮影日を含まない)までにキャンセルのご連絡をいただいた場合、キャンセル料は発生いたしません。
営業時間は10時~16時までとなります。
撮影予約日6日前(撮影日を含まない)から当日のキャンセルには、下記規定のキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料:撮影料(平日:3,300円 土日祝:5,500円)100%をいただきます。
尚、内金としてご入金いただいた撮影料をキャンセル料金として充当させていただきます。
体調不良により撮影を変更する場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。
撮影の変更は予約日より1カ月以内であれば、1回のみ無料で承ります。
2回目以上の変更は、キャンセル扱いとなります。
事前見学も承っております。見学はご予約制となりますので店舗までお問い合わせください。
特に深谷店は結婚式が行われている場合、館内貸し切りのためご案内いたしかねます。事前にご連絡の上お越しいただきますようお願いいたします。
- 撮影について
家族写真は6名まで撮影可能です。きょうだい写真、メインとのツーショットの撮影はスタンダードプラン以上となります。
撮影する催事に関係する小物は可能です。お気に入りのぬいぐるみやおもちゃなども一緒に撮影できます。
深谷店はわんちゃん、猫ちゃん、流山店はわんちゃんのみ撮影可能です。
各店舗でご案内条件が異なりますのでご利用の店舗までお問合せください。
撮影中の静止画の撮影はお断りしておりますが、動画の撮影、Instagramへの投稿は差支えありません。
またスライドショー上映中の撮影もお断りしております。
一度の撮影で別の催事を撮影する場合はオプションの『テーマ追加』が必要となります。長時間の撮影になる場合は年齢によって別日をご提案させていただく場合がございます。
お子様が泣いてしまった場合やお子様のご機嫌がすぐれない場合などは、一度休憩を挟んでの撮影をさせていただいております。お飲み物や食べやすいお菓子(一口サイズのもの)、おもちゃなどご持参いただくことをお勧めいたします。
可能でございます。授乳専用のソファーもご用意がございます。
- 料金・商品・データについて
完全キャッシュレス決済となります。
深谷店:クレジットカード
流山店:クレジットカード、電子マネー、QRコード
データーはカメラマンセレクトとなり、編集後当日にお渡しいたします。
ご登録いただいたLINEにダウンロード先のURLをお送りいたします。
キャンバスなどお客様で写真をセレクトするものは、お写真の内容をいただいてから約2カ月で納品となります。その他商品は撮影日より約2カ月で納品となります。